Fiche Google My Business : création d'une fiche d'établissement Google
Qu'est-ce qu'une fiche Google Business ?
Une
fiche
Google My Business (GMB) est un outil gratuit et convivial qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur les différentes plateformes de Google, y compris la recherche et Maps.
Il s'agit du
profil de votre établissement qui apparaît lorsque les clients recherchent ou souhaitent interagir avec une
entreprise locale sur Google.
Chaque fiche Google My Business peut être personnalisée pour inclure une variété d'informations sur votre entreprise, telles que les heures d'ouverture, les avis, les photos, etc.
De plus, les fiches Google My Business jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de la visibilité d'une entreprise dans les résultats de recherche locaux.
Cela signifie que l'optimisation de votre profil Google My Business peut aider votre entreprise à apparaître lorsque des clients potentiels recherchent vos services ou produits dans votre localité.
Fiche Google My Business : connectez-vous à vos clients locaux
Dans l'ensemble, la création et la gestion d'un profil Google My Business restent essentiels pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur présence en ligne et à se connecter facilement avec des clients locaux.
Indispensable, la création de votre fiche Google my Business vous offre un gain de visibilité incroyable si elle est bien remplie et correctement optimisée.
La fiche GMB fait partie des critères numéro 1 en
SEO local.
D'autres facteurs interviennent comme votre site web, le SEO-On page (rédaction web, référencement des images, vidéos et création de contenus).
L'autorité de votre établissement est également un facteur important.
Affichage de votre établissement dans le local pack de Google
Votre fiche Google Business permet de vous afficher dans les résultats de Google grâce au local pack (un encart affiché par le moteur de recherche avec les 3 meilleurs fiches GMB). Elle vous donne également de la visibilité sur Google Maps.
Lorsque vous saisissez une requête locale sur Google (exemple restaurant à Cannes), l'algorithme de recherche affiche les trois premiers résultats dans un encadré sur la SERP (page de résultats du moteur de recherche) locale.
Le moteur de recherche peut également afficher :
- Des annuaires locaux.
- Des résultats locaux organiques.
- Des carroussels d'images.
- Des vidéos.
Avantages d'avoir une fiche Google Business
Les fiches Google Business sont un outil essentiel pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur visibilité en ligne et attirer de nouveaux clients.
Voici plusieurs avantages de posséder une fiche Google Business :
- Augmenter la visibilité en ligne : lorsque les clients recherchent votre entreprise sur Google Search ou Google Maps, votre fiche Google Business apparaîtra dans les résultats de recherche.
- Attirer de nouveaux clients : les fiches Google Business peuvent aider les entreprises à attirer de nouveaux clients en leur fournissant des informations utiles, telles que les avis des clients, les photos et les vidéos.
- Améliorer le référencement local : les fiches Google Business sont un facteur important dans le référencement local, ce qui signifie qu'elles peuvent aider les entreprises à apparaître plus haut dans les résultats de recherche locaux.
- Gérer la réputation en ligne : les fiches Google Business permettent aux entreprises de répondre aux avis des clients et de gérer leur réputation en ligne.
Une fiche Google Business gratuite !
Gratuite et simple d'utilisation, la
fiche Google My Business améliore votre présence en ligne.
Elle donne aux internautes toutes les informations sur votre entreprise comme :
- Nom, adresse géographique de votre établissement
- Numéro de téléphone
- Catégories principales et secondaires
- Services
- Site internet
- Itinéraire
- Attributs
- Photos et vidéos
- Horaires d'ouverture
- Prise de rendez-vous
- Produits.
La fiche Google My Business fait office de "carte de visite" pour votre entreprise sur Google.
Comment créer une fiche Google Business Profile ?
La création d'un profil d'entreprise Google est un excellent moyen d'augmenter votre visibilité en ligne.
Se connecter aux services Google my Business
Pour commencer, vous devez vous connecter à votre compte Google et accéder à la page
Web Google My Business.
Des informations sur votre entreprise vous seront demandées, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone. Vous aurez également la possibilité d'ajouter des photos et une description de votre entreprise.
Vérification d'une fiche existante
La vérification est une étape cruciale du processus, car vous devrez confirmer que vous possédez ou gérez l'entreprise.
Pour vérifier votre entreprise, Google peut :
- Envoyer une carte postale à votre adresse professionnelle.
- Vérifier votre fiche par e-mail.
- Vous demander un appel vidéo.
- Vous joindre par téléphone ou via un SMS.
Une fois votre profil d'entreprise Google vérifié, vous pouvez commencer à gérer et à mettre à jour les informations sur votre entreprise, à répondre aux avis des clients, à publier des offres et des promotions.
En créant un profil d'entreprise Google, vous pouvez aider les clients potentiels à trouver votre entreprise en ligne et à prendre des décisions éclairées concernant vos produits ou services.
Remarque : depuis le 4 novembre 2021, Google My Business (GMB) a été rebaptisé Google Business Profile (GBP).
Création d'une fiche d'établissement Google
Connectez-vous à Google My Business
- Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un en suivant les instructions à l'écran.
- Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur le bouton "Gérer votre présence en ligne" dans le coin supérieur droit de l'écran.
Sélectionnez votre entreprise
- Si vous avez déjà ajouté votre entreprise à Google My Business, sélectionnez-la dans la liste qui s'affiche.
- Si vous n'avez pas encore ajouté votre entreprise, cliquez sur le bouton "Ajouter une entreprise" et suivez les instructions à l'écran, comme le montre l'image ci-dessous.
Renseignez les informations de votre entreprise
- Assurez-vous de fournir des informations exactes et à jour, notamment :
- Le nom de votre entreprise
- L'adresse de votre entreprise
- Le numéro de téléphone de votre entreprise
- Le site Web de votre entreprise
- Les catégories qui décrivent le mieux votre entreprise
➡️ Cette adresse s'affichera sur Google Maps et dans la recherche Google lorsque des utilisateurs rechercheront votre établissement
➡️ Ajoutez une adresse où vos clients peuvent visiter votre établissement en personne
➡️ Ajoutez les lieux où votre établissement propose des livraisons, des visites à domicile ou au bureau
➡️ Ces lieux seront visibles sur la fiche de votre établissement
➡️ Situez la région de votre établissement
➡️ Quelles coordonnées voulez-vous partager avec vos clients ?
Vérifiez votre entreprise
- Google vous enverra un code de vérification par la poste, par téléphone, par mail ou via une demande de vidéo.
- Une fois que vous avez reçu le code, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet sur la page de Google My Business.
En 2021, les changements algorithmiques ont modifié les règles de positionnement locales.
La mise à jour
Vicinity a changé l'affichage local en prenant en compte 3 critères bien précis :
- La
proximité de l’établissement par rapport à l'utilisateur.
- La
pertinence des informations, en réponse à la requête demandée.
- L’autorité de l’entreprise (avis clients de la fiche GBP, citations locales et trafic recensé).
Il est essentiel d'atteindre un taux de remplissage de votre fiche de 100 % pour qu'elle soit correctement mise en valeur.
Les informations suivantes doivent figurer :
- Titre et description.
- Catégorie principale
- Catéfories secondaires
- Coordonnées NAP
- Photos de l'intérieur et de l'extérieur de votre établissemment
- Logo
- Votre équipe
- Photos et vidéos
- Google posts
- Votre zone de chalandise
- Heures d'ouverture
- Liste des services et des produits
- Vos attributs
- Vos réseaux sociaux
- FAQ
- Vos avis clients.
Cette liste n'est pas exhaustive. Regardez les derniers critères de classements locaux publiés par Whitespark en 2023.
Facteurs de classements locaux 2023
Suspension de fiche Google My Business, quels recours ?
Sachez que trop modifier une fiche Google my Business (ou Google Business Profile) peut aboutir à une suspension de fiche.
Celle-ci pouvant revêtir deux formes :
- Suspension de fiche GBP "souple" : votre fiche GBP continuera à être affichée, mais vous ne pourrez pas y apporter de modifications. Néanmoins, votre classement ne sera pas affecté dans un premier temps et votre visibilité sera maintenue.
- Suspension de fiche GBP dite "dure" : votre établissement n'apparaît plus dans les résultats du moteur de recherche et n'est pas non plus visible sur Google Maps.
En résumé, pour optimiser une fiche GBP, mieux vaut recourir aux services d'un
consultant en SEO local.
Il est le seul à connaître toute la stratégie SEO locale à mettre en place (optimisation de fiche, inscription dans des annuaires locaux, obtention de liens locaux et
rédaction web locale) et à vous éviter une suspension de fiche.
Sachez qu'en cas de suspension dure, les délais peuvent être longs.
Un consultant SEO,
expert en fiche Google My Business, reste le garant d'un meilleur positionnement, d'une visibilité durable et optimale dans le temps.
Vous créer une fiche Google Business et souhaitez figurer dans le local pack de Google ?
Vous avez une question ? Envoyez votre message !
Contactez-nous
Menu
Contact :
Stéphanie Barge
+33 (0) 621-421-261
France
Stéphanie Barge
Optimisation SEO
Coach en SEO
& SEO local
Alpes-Maritimes (06)
Région PACA
France
2024. Tous droits réservés Stéphanie Barge EI. Contenus protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle et les droits d'auteur. Ces contenus font l'objet d'une autorisation d'utilisation préalable.