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Comment revendiquer sa fiche Google My Business en 2025 ?

Avoir une fiche Google My Business (GMB), maintenant appelée Google Business Profile, est essentiel pour toute entreprise souhaitant améliorer sa visibilité locale sur Google.

En 2025, le processus de revendication et de gestion de votre fiche a évolué avec quelques nouvelles fonctionnalités et exigences.

Voici un guide pour vous aider à revendiquer votre fiche Google My Business et à optimiser votre présence en ligne.

Pourquoi revendiquer votre fiche Google My Business est essentiel en 2025 ?

Si vous ne l'avez pas déjà fait, revendiquer votre fiche Google Business Profile vous permet de :

Améliorer votre référencement local : votre entreprise sera plus visible dans les résultats de recherche locale, notamment sur Google Maps, le local finder et le local pack de Google.
Gagner la confiance de vos clients : une fiche bien renseignée, à jour avec des avis clients positifs inspire confiance.
Fournir des informations clés sur votre entrprise : horaires d'ouverture, adresse, liens vers site web, prise de rendez-vous en ligne, photos, réseaux sociaux ou encore des Google posts.

4 Étapes pour revendiquer sa fiche Google My Business

1. Accéder à Google Business Profile

Rendez-vous sur le site https://www.google.com/business/.
Connectez-vous avec le compte Google que vous souhaitez associer à votre établissement.

2. Rechercher votre établissement sur Google

Pour trouver la fiche de l'établissement dont vous souhaitez revendiquer la propriété, utilisez l'une des méthodes suivantes :
Accédez à business.google.com/add.
Dans la barre de recherche, tapez le nom de votre entreprise. Si votre entreprise apparaît déjà, cliquez dessus.
Si votre entreprise n'est pas encore répertoriée, sélectionnez l'option "Ajouter votre établissement" et suivez les instructions pour le créer.

3. Revendiquer votre établissement

Si votre établissement est déjà répertorié mais que vous n'en êtes pas le propriétaire, cliquez sur "Revendiquer cet établissement".

Google peut alors vous demander de confirmer votre rôle dans l'entreprise via un processus de vérification comme le montre l'image ci-dessous.

Validation de fiche et récupération de la propriété de votre établissement par téléphone

Récupération de la propriété de votre établissement Google par téléphone

Validation de fiche et récupération de la propriété de votre établissement par e-mail

Validation de fiche et récupération de la propriété de votre établissement par vidéo

Récupération de la propriété de votre établissement Google par vidéo

4. Vérification de la propriété

La vérification est une étape essentielle pour garantir la sécurité de votre fiche. En 2025, Google propose plusieurs méthodes de vérification :

Par téléphone : si cette option est disponible, Google vous enverra un code de vérification par SMS ou appel vocal.
Par e-mail : certaines entreprises peuvent être éligibles pour recevoir le code de vérification directement par e-mail.
Par vidéo : de plus en plus fréquente, cette méthode a été mise en place pour lutter contre les faux profils et les usurpations de fiche GMB.
Plus d'infos sur : "Comment faire valider sa fiche Google Business par vidéo ?"
Vérification instantanée : si vous avez déjà vérifié votre entreprise sur Google Search Console, il est possible que votre fiche soit validée automatiquement.

Contacter l'assistance Google My Business

Sachez que tant que votre profil n'est pas vérifié ni revendiqué, vous ne pouvez pas répondre aux avis (négatifs comme positifs), ajouter des photos, ni publier de Google Post.
Votre visibilité n'est pas entâchée contrairement à une suspension de fiche dite dure.

Aussi, si vous avez encore besoin d'aide dans votre démarche, vous pouvez contacter l'assistance Google My Business

Compléter et optimiser votre fiche

Une fois votre fiche revendiquée et vérifiée, il est temps de la compléter et de l’optimiser pour maximiser son impact :

Ajoutez une description précise de votre activité en utilisant des mots-clés pertinents pour votre secteur.
Téléchargez des photos et vidéos de haute qualité de votre établissement, de vos produits ou services.
Mettez à jour vos horaires d’ouverture régulièrement, notamment en cas de jours fériés ou de périodes spéciales.
Publiez des posts sur les nouveautés, événements ou promotions pour maintenir l'engagement de vos clients.

Gérer les avis et interactions avec vos clients

En 2025, la gestion des avis est plus importante que jamais pour votre réputation en ligne.
Pour cela :

Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis sur votre fiche Google et sur d'autres plateformes comme Tripadvisor, Yelp et Pages Jaunes.
Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous êtes à l’écoute de vos clients.
Créez des FAQ pour gagner du temps sur les questions fréquentes, une fonctionnalité qui montre que vous priorisez l'expérience client.

5 Conseils pour optimiser votre référencement local grâce à Google My Business

Utilisez les mots-clés de manière stratégique : intégrez des mots-clés liés à votre activité et à votre localisation dans la description, les posts et même les réponses aux avis.
Mettez à jour régulièrement vos photos : Google valorise les fiches qui sont actives, donc téléchargez de nouvelles photos de votre établissement chaque mois.
Utilisez les catégories principales et secondaires appropriées : choisissez la catégorie principale qui décrit le mieux votre activité et ajoutez des sous-catégories pour plus de précision.
Créez des publications attractives : utilisez les Google posts pour parler de promotions, d’événements ou de nouvelles offres. Cela permet d'attirer plus de clients potentiels et actualise votre fiche.
Intégrez vos produits et services : décrivez clairement les produits ou services que vous proposez pour mieux répondre aux recherches locales.

Revendiquer votre fiche Google My Business en 2025 : une étape incontournable

Revendiquer et optimiser votre fiche Google My Business en 2025 est une étape incontournable pour améliorer votre visibilité sur internet et attirer plus de clients locaux.

En suivant les étapes de vérification et en mettant en place les bonnes pratiques SEO, vous maximisez les chances d'apparaître en tête des résultats de recherche locale.

N’attendez plus pour prendre en main votre présence en ligne et démarquer votre entreprise de la concurrence !

Si vous rencontrez des difficultés pour revendiquer votre fiche Google My Business ou optimiser votre référencement local, n'hésitez pas à me contacter !

Je suis là pour vous accompagner et vous aider à booster la visibilité locale de votre entreprise sur Google.